搜索“工信部电信用户投诉受理”网站，向工信部进行网上投诉，举报扣费和移动公司拒绝处理你投诉的情况。中国移动投诉电话(教你如何投诉中国移动)移动公司的投诉渠道很多，你可以根据自己的需求来选择，中国移动在线投诉中心？如何投诉中国移动？在移动网络信号不好的情况下，投诉中国移动的方式有很多，常见的方式是拨打中国移动的投诉热线进行投诉，如果这种方法没有解决用户的问题，可以选择拨打工信部电话或者登陆工信部网站进行投诉。
1、投诉移动是打12315还是12300有效
投诉说打12300更有效。12300是电信用户投诉受理中心的热线。12315是消费者投诉热线，用户投诉打12300更有效。只要使用手机或固定电话的消费者向移动公司投诉后15个工作日内没有得到答复，或者消费者对处理结果不满意，都可以拨打免费投诉电话“12300”进行投诉。但电话费纠纷发生在投诉前五个月以上，其他投诉发生在投诉后两年以上的，可以不予受理。
使用移动电话、固定电话的消费者，向经营者投诉后15个工作日内未得到答复，或者对处理结果不满意的，可以拨打免费投诉电话“12300”。但电话费纠纷发生在投诉后五个月以上，其他投诉发生在投诉后两年以上的，可以不予受理。工信部提醒用户，通过实体或互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网业务、下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露或被恶意扣费的，可向相关企业投诉或向电信管理机构举报。
2、投诉10086乱扣费要在哪投诉
直接拨打10086人力客服进行反馈，向客服人员说明扣除的费用并要求退还多收的话费。打12315投诉，详细告诉客服人员扣费的事情。去当地移动公司营业部找大堂经理当场回应，求解决方案。搜索“中国移动官网”向中国移动集团客服人员进行交涉。搜索“工信部电信用户投诉受理”网站，向工信部进行网上投诉，举报扣费和移动公司拒绝处理你投诉的情况。
其他投诉方式:1。向上级营业厅投诉。移动营业厅一般是一级管理。如果您反映的问题没有得到有效解决，可以直接打电话或向上级营业厅投诉。上级营业厅接到投诉电话后，会向下级营业厅了解情况。如果反映真实情况，上级营业厅会帮你快速解决问题。2.打电话给移动组投诉。如果对10086或营业厅的处理结果不满意，也可以拨打移动集团的投诉电话，这是中国移动集团的服务热线。如果集团移动多次收到投诉电话号码，将对该区域的经理进行评估。
3、如何投诉中国移动?
投诉中国移动，请拨打12381。使用移动电话、固定电话的消费者，向经营者投诉后15个工作日内未得到答复，或者对处理结果不满意的，可以拨打免费投诉电话“12381”进行投诉。但电话费纠纷发生在投诉后五个月以上，其他投诉发生在投诉后两年以上的，可以不予受理。2020年9月9日，工信部宣布将电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合为工信部公共服务电话平台12381热线。
4、中国移动网上投诉中心?
中国移动投诉电话(教你如何投诉中国移动)移动公司的投诉渠道很多，你可以根据自己的需求来选择。1、10086。这是最基本的投诉渠道，朋友们应该都知道。10086的工作流程是:话务员记录问题形成工单，然后转给负责问题的业务部门，具体负责部门给客户回复。所以每次运营商都告诉客户48小时内回复，因为移动公司背后的业务部门在看你的问题和你的诉求，找到解决方案后会回复客户。这也是为什么一直说48小时，因为转发和处理都是需要时间的，所以投诉的时候不要着急，相关的人会联系和回复合法的诉求。
这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉未解决的基础上，可以拨打10080升级投诉。总部是省公司的上级，对下属单位负有监督和督导的责任。集团总部收集客户投诉后，会发送到各省公司进行解决，但升级投诉比一般投诉更有效。3、12300。局/交通部投诉热线。
5、移动公司乱扣费投诉处理没结果怎么办
1。移动投诉可以通过电话与值班负责人或经理通话，或者在人工服务的呼叫中查找投诉的事件记录来处理，并且可以告诉当前客服人员投诉的时间和事件，因为所有打给移动公司转人工服务的电话都有录音，并有相应的记录。2.10086投诉方式有三种，分别是去10086投诉建议部门、去电信运营商公司和省通信管理局、去工业和信息化部电信用户投诉服务平台进行投诉或进行电话投诉。
也可以直接拨打10080，这是主管10086的服务号码。3.移动也很在意用户满意度。他们会尽力让用户满意，知道投诉的原因、地点、次数。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条。消费者协会等消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督，保护消费者合法权益的社会团体。
6、投诉网络运营商怎么投诉
投诉网络运营商的途径如下:1。直接拨打三大运营商的客服号码(移动拨10086、电信10000、联通10010)，按0转人工台，如果热线占线，建议另找时间再拨；2.通过三大运营商网上营业厅右侧的在线客服投诉；通过三大运营商手机营业厅第一在线客服反映你的投诉。
7、中国移动的投诉处理原则是什么
我们在使用移动公司的手机或宽带服务时，难免会遇到一些问题和故障。如果想第一时间解决问题，推荐以下方法:第一步:拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”进入人工坐席。PS: 10086的服务态度超级好~，我会详细问你的问题，一般问题可以及时处理。如有10086投诉无法解决的问题，可拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈。
8、移动网络信号不好怎么投诉
投诉中国移动的方式有很多。最常见的方式是拨打中国移动的投诉热线，如果这种方法没有解决用户的问题，可以选择拨打工信部电话或者登陆工信部网站进行投诉。您好，如果移动网络信号不好，可以直接拨打10086进行人工投诉，当然，如果想快速彻底的改善这个问题，最好是用多个手机号投诉，这样响应概率更快。